Termeni și Condiții

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul nostru! Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza magazinul nostru online. Prin accesarea sau utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

2. Definiții

În cadrul acestor termeni:

3. Comenzi și Plăți

Comenzile pot fi plasate direct pe site-ul nostru. Toate prețurile afișate includ TVA și alte taxe relevante. Odată ce o comandă este finalizată, veți primi un email de confirmare cu detaliile tranzacției.

Notă importantă: Produsele noastre sunt fabricate manual, iar procesul de producție poate dura între 25 și 45 de zile. Vă rugăm să aveți în vedere acest interval de timp înainte de a plasa o comandă.

4. Livrare

Detalii complete despre livrare se găsesc în Politica de Livrare. Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare după ce producția este finalizată, iar livrarea se face în 3-5 zile lucrătoare, în funcție de locația clientului.

5. Returnări și Garanții

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără a oferi un motiv. Produsele trebuie să fie în starea originală și neutilizate. Detalii suplimentare vor fi comunicate la solicitare.

6. Politica de Securitate

Pentru a afla cum protejăm datele personale și asigurăm securitatea informațiilor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Securitate.

7. Drepturile Proprietății Intelectuale

Toate materialele publicate pe acest site (imagini, text, grafică) sunt protejate de drepturile de autor. Utilizarea neautorizată a acestor materiale este strict interzisă.

8. Limitarea Răspunderii

Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele întârzieri sau pierderi cauzate de companiile de curierat, de factori externi sau de forța majoră.

9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții la orice moment. Orice modificări vor fi afișate pe această pagină, iar utilizatorii vor fi informați printr-un anunț pe site.

10. Contact

Pentru întrebări suplimentare, ne puteți contacta la support@zestrederomania.com.